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Nesta quarta-feira, 26, a Ouvidoria Geral do Município de Alagoinhas realizou a segunda edição do projeto Roda de Conversa, com o tema “Respeito às Mulheres: enfrentando o machismo, o racismo e a violência”. O encontro aconteceu no auditório do Centro Municipal de Atendimento ao Contribuinte (CMAC), no Shopping Laguna, e reuniu servidores municipais, agentes públicos e populares em um diálogo sobre direitos, igualdade e enfrentamento à violência contra as mulheres.
A atividade contou com a participação da vereadora Juci Cardoso, da Delegacia Especial de Atendimento à Mulher (DEAM) e da gerente de Política de Proteção à Mulher e Igualdade de Gênero e coordenadora do Centro de Referência da Mulher, Rhane Paula Moreira. A proposta foi promover conscientização e ampliar o conhecimento sobre questões que impactam diretamente o atendimento e a garantia de direitos da população.
Responsável pelo projeto e gerente da Ouvidoria, Cristiane Santos destacou que a iniciativa surgiu da necessidade de qualificar os profissionais que atuam diretamente no atendimento ao público. “Nós trabalhamos com atendimento e queremos melhorar a qualidade da nossa relação com as pessoas, acolhendo e compreendendo as situações apresentadas. Nada mais importante do que ouvir”, afirmou.
Segundo Cristiane, conhecer temas como machismo, racismo e violência contra a mulher é essencial para que os servidores estejam preparados para lidar com situações sensíveis. “Se a gente não domina esses temas, não temos como melhorar o nosso atendimento. Queremos qualificar e letrar os servidores, não só da Ouvidoria, como todos os profissionais que trabalham com atendimento à população”, frisou.
Para Cristiane, esse processo também contribui para o fortalecimento de uma gestão pública mais próxima da população. “Uma prefeitura que se preocupa com a qualidade do atendimento, de posse desses conhecimentos, se torna mais democrática, mais acessível, mais transparente”, destacou. Ela acrescentou que o aprendizado também repercute na atuação dos próprios servidores. “A gente aprende para que possamos nos posicionar diante dessas situações, desenvolvendo um trabalho melhor, em equipe, contribuindo com uma sociedade mais igualitária, mais justa e mais empática”, disse.
A vereadora Juci Cardoso destacou que o debate precisa estar associado à transformação das estruturas culturais que contribuem para a naturalização dessas práticas. “Essa iniciativa é tão importante quanto a gente discutir o orçamento participativo. Dessa forma, se dialoga e se constrói uma nova cultura. Sem intervir na cultura que estrutura ainda as relações na sociedade, que subalterniza e naturaliza as violências contra as mulheres, nós não vamos avançar”.
Juci também avaliou que a realização da roda de conversa representou um posicionamento institucional diante das violações de direitos. “A Ouvidoria proporcionar o debate desses temas que são sensíveis e necessários na sociedade é fundamental, porque é um recado, um posicionamento institucional de que não a gestão não tolera violação de direitos nem das mulheres, nem dos mais vulneráveis”, afirmou.
Participando da atividade como ouvinte, a coordenadora da Secretaria Municipal de Eficiência e Ação Governamental (Seag), Beatriz Cristina Bezerra, ressaltou a importância de criar espaços para discutir situações presentes no cotidiano. “Por mais que todos saibam que existem leis, a violência ainda é muito praticada. Quando a gente pesquisa, vemos uma quantidade enorme de mulheres que são agredidas, mesmo dentro de casa, por famílias diretos, amigos, homens desconhecidos. Promover esses temas, trazer especialistas, abrir uma roda de conversa para discutir assuntos que fazem parte do cotidiano da gente é muito importante”, concluiu.
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